Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die Ernst Technische Handelsonderneming B.V., handelnd unter dem Namen Wisman Techniek (nachfolgend: „Wisman“), ist ein Großhandels- und Montageunternehmen für Kabelmanagement mit Sitz in De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Sie erreichen uns unter verkoop@wisman-techniek.nl oder +31 88 002 3500.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die Sie uns selbst mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Dienste entstehen:

• Name, Firmenname und Funktion;
• geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Adressdaten für Rechnungsstellung und Lieferung;
• Inhalt Ihrer Anfrage, etwa Anwendung, Verfahrweg, Geschwindigkeit und Leitungspaket;
• hochgeladene Anhänge, etwa Zeichnungen oder Fotos Ihrer Anwendung;
• Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder WhatsApp;
• Daten über Ihren Besuch dieser Website: besuchte Seiten, Verweildauer, genutzte Tools und das Netzwerk, von dem aus Sie die Website besuchen (siehe „Website-Besuche und Unternehmenserkennung“).

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Beantwortung Ihrer Frage oder Erstellung eines Angebots;
• die Erstellung einer technischen Beratung oder einer Konfiguration einer Energieführungskette;
• den Abschluss und die Erfüllung von Verträgen, einschließlich Montage, Lieferung und Service;
• Rechnungsstellung und Debitorenverwaltung;
• die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuerlicher Aufbewahrungspflichten;
• die Analyse und Verbesserung unserer Website (nur mit Ihrer Einwilligung).

Website-Besuche und Unternehmenserkennung

Wir möchten wissen, welche Unternehmen unsere Website besuchen und wofür sie sich interessieren, damit wir geschäftliche Kontakte gezielt nachverfolgen können. Dazu erfassen wir, welche Seiten wie lange angesehen werden, welche Tools genutzt werden und über welche Quelle Sie gekommen sind. Aus der IP-Adresse leiten wir ab, zu welchem Netzwerk der Besuch gehört und, wenn dieses Netzwerk einem Unternehmen gehört, um welches Unternehmen es sich handelt. Dafür nutzen wir öffentliche Register (wie die RIPE-Datenbank und DNS) und die öffentliche Website dieses Unternehmens.

Die vollständige IP-Adresse speichern wir nicht: Wir speichern nur das Netzwerk (die ersten drei Teile der Adresse) und einen verschlüsselten Code, der sich täglich ändert. Dafür setzen wir keine Cookies. Besuche über einen privaten oder mobilen Anschluss erkennen wir nicht als Unternehmen.

Wenn Sie selbst ein Formular auf unserer Website ausgefüllt haben, verknüpfen wir Ihre späteren Besuche mit dieser Anfrage, damit unser Spezialist weiß, was Sie sich angesehen haben. Das geschieht über die Besuchernummer in Ihrem Browser (siehe Cookie-Erklärung). Wenn Sie diese Nummer löschen, endet die Verknüpfung.

Die Website passt sich dem Thema an, das Sie sich ansehen: Auf Grundlage der angesehenen Seiten, Ihrer Suchbegriffe und des Suchworts einer Anzeige zeigt sie passende Schaltflächen, Vorschläge und manchmal ein Angebot. Das geschieht in Ihrem eigenen Browser und enthält nur Punkte pro Thema. Über mehrere Besuche hinweg nur, wenn Sie Marketing-Cookies zulassen. Ein Teil der Besucher erhält keine Anpassungen, damit wir messen können, ob es hilft; Thema und Gruppe werden mit den oben genannten Besuchsdaten übermittelt.

Wenn Sie dem Chat-Assistenten auf der Website eine Frage stellen, speichern wir diese Frage ohne Namen, IP-Adresse oder Besuchernummer; E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernen wir automatisch. So sehen wir, welche Themen auf der Website noch fehlen.

Wir tun dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kundengewinnung und an der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Sie können dem widersprechen über verkoop@wisman-techniek.nl; wir löschen dann die Besuchsdaten, die mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen verknüpft sind.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage: der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Ihre Anfrage), einer gesetzlichen Pflicht (zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungsfristen), eines berechtigten Interesses (Nachverfolgung geschäftlicher Kontakte, Erkennung besuchender Unternehmen und Verbesserung unserer Dienstleistungen) und, für Analyse- und Marketing-Cookies, Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Aufbewahrungsfristen

• Anfragen und Angebote ohne Auftrag: höchstens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt;
• Kunden-, Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre nach Vertragsende (steuerliche Aufbewahrungspflicht);
• Korrespondenz zu laufenden Projekten: für die Laufzeit plus 2 Jahre;
• besuchte Seiten und genutzte Tools: höchstens 13 Monate;
• Analysedaten zum Websitebesuch: höchstens 14 Monate.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie an Dritte. Wir geben Daten nur weiter, wenn es für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, zum Beispiel an Transportunternehmen für die Lieferung Ihrer Bestellung, an unseren Steuerberater für die Finanzbuchhaltung und an Lieferanten wie Tsubaki Kabelschlepp, wenn Ihre technische Frage deren Fachwissen erfordert. Mit Parteien, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Unsere Website nutzt eine sichere Verbindung (TLS), und der Zugriff auf Systeme mit personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen.

Ihre Berechtigungen

Sie haben das Recht auf:

• Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen, soweit wir sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an verkoop@wisman-techniek.nl. Wir antworten innerhalb von vier Wochen. Um sicherzugehen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren.

Beschwerden und die niederländische Datenschutzbehörde

Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Wenden Sie sich bitte zuerst an uns unter verkoop@wisman-techniek.nl oder +31 88 002 3500. Wir lösen das gern gemeinsam. Außerdem haben Sie immer das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (autoriteitpersoonsgegevens.nl) einzureichen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel aufgrund neuer Gesetze oder Änderungen unserer Dienstleistungen. Die aktuellste Version finden Sie immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.