Privacyverklaring

Wie zijn wij

Ernst Technische Handelsonderneming B.V., handelend onder de naam Wisman Techniek (hierna: “Wisman”), is een groothandel en assemblagebedrijf in kabelmanagement, gevestigd aan De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Je bereikt ons via verkoop@wisman-techniek.nl of 088 002 3500.

Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die ontstaan door gebruik van onze diensten:

• Naam, bedrijfsnaam en functie;
• zakelijk e-mailadres en telefoonnummer;
• adresgegevens voor facturatie en levering;
• inhoud van je aanvraag, zoals toepassing, rijweg, snelheid en kabelpakket;
• geüploade bijlagen, zoals tekeningen of foto’s van je toepassing;
• correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp;
• gegevens over je bezoek aan deze website: bezochte pagina’s, verblijfsduur, gebruikte tools en het netwerk waarvandaan je de site bezoekt (zie “Websitebezoek en bedrijfsherkenning”).

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het beantwoorden van je vraag of het uitbrengen van een offerte;
• het opstellen van een technisch advies of een configuratie van een kabelrups;
• het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten, inclusief assemblage, levering en service;
• facturatie en debiteurenbeheer;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht;
• het analyseren en verbeteren van onze website (alleen met je toestemming).

Websitebezoek en bedrijfsherkenning

Wij willen weten welke bedrijven onze website bezoeken en waarin ze geïnteresseerd zijn, zodat we zakelijke contacten gericht kunnen opvolgen. Daarvoor registreren wij welke pagina’s er worden bekeken, hoe lang, welke tools worden gebruikt en via welke bron je binnenkwam. Uit het IP-adres leiden wij af bij welk netwerk het bezoek hoort en, als dat netwerk van een bedrijf is, welk bedrijf dat is. Hiervoor gebruiken wij openbare registers (zoals de RIPE-database en DNS) en de openbare website van dat bedrijf.

Het volledige IP-adres bewaren wij niet: wij slaan alleen het netwerk op (de eerste drie delen van het adres) en een versleutelde code die elke dag verandert. Hiervoor plaatsen wij geen cookies. Bezoek vanaf een thuis- of mobiele verbinding herkennen wij niet als bedrijf.

Heb je zelf een formulier op onze website ingevuld, dan koppelen wij je latere bezoeken aan die aanvraag, zodat onze specialist weet waar je naar hebt gekeken. Dat gebeurt via het bezoekersnummer in je browser (zie de cookieverklaring). Wis je dat nummer, dan stopt die koppeling.

De website past zich aan op het onderwerp waar je naar kijkt: op basis van de bekeken pagina’s, je zoektermen en het zoekwoord van een advertentie toont hij passende knoppen, suggesties en soms één aanbod. Dat gebeurt in je eigen browser en bevat alleen punten per onderwerp. Over meerdere bezoeken heen alleen als je marketingcookies toestaat. Een deel van de bezoekers krijgt geen aanpassingen, zodat wij kunnen meten of het helpt; welk onderwerp en welke groep gaan mee met de bezoekgegevens hierboven.

Stel je een vraag aan de chatassistent op de website, dan bewaren wij die vraag zonder naam, IP-adres of bezoekersnummer; e-mailadressen en telefoonnummers halen wij er automatisch uit. Zo zien wij welke onderwerpen nog ontbreken op de website.

Wij doen dit op grond van ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke acquisitie en het verbeteren van onze dienstverlening. Je kunt hiertegen bezwaar maken via verkoop@wisman-techniek.nl; wij verwijderen dan de bezoekgegevens die aan jou of je bedrijf zijn gekoppeld.

Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op grond van: de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (je aanvraag), een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen), een gerechtvaardigd belang (het opvolgen van zakelijke contacten, het herkennen van bezoekende bedrijven en het verbeteren van onze dienstverlening) en, voor analytische en marketingcookies, je toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

Bewaartermijnen

• Aanvragen en offertes zonder opdracht: maximaal 2 jaar na laatste contact;
• klant-, contract- en factuurgegevens: 7 jaar na afloop van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht);
• correspondentie over lopende projecten: gedurende de looptijd plus 2 jaar;
• bezochte pagina’s en gebruikte tools: maximaal 13 maanden;
• analytische gegevens over websitebezoek: maximaal 14 maanden.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met vervoerders voor de levering van je bestelling, met onze accountant voor de financiële administratie en met leveranciers zoals Tsubaki Kabelschlepp wanneer je technische vraag hun expertise vereist. Met partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (TLS) en de toegang tot systemen met persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens voor hun werk nodig hebben.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
• de verwerking te laten beperken of bezwaar te maken tegen verwerking;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar verkoop@wisman-techniek.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren.

Klachten en de Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via verkoop@wisman-techniek.nl of 088 002 3500. Wij lossen het graag samen op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.