Eine Frage oder eine Störung?Sie sprechen direkt mit einem Spezialisten.
Steht eine Maschine still oder sind Sie bei einem Teil unsicher, wollen Sie kein Ticket, sondern jemanden, der Bescheid weiß. Bei Wisman rufen Sie direkt einen Spezialisten an, der täglich Energieführungsketten berechnet, montiert und einbaut.
Was wir tun
Technischer Support
Schnelle Antworten auf technische Fragen, Hilfe bei Störungen und Ersatzteile per Fernunterstützung.
- 01
Technische Fragen
Zu Maßen, Belastung, Leitungen, Öffnbarkeit oder Montage: Sie erhalten eine konkrete Antwort, belegt durch Berechnung oder Datenblatt.
- 02
Hilfe bei Störungen
Beschreiben oder fotografieren Sie das Problem; oft sehen wir schon aus der Ferne, was los ist und was die schnellste Lösung ist.
- 03
Ersatzteile identifizieren
Sie wissen nicht, welchen Typ Sie haben? Mit einem Foto der Energieführungskette oder des Typenschilds finden wir das passende Teil.
- 04
Dokumentation
Datenblätter, CAD-Modelle und Montageanleitungen senden wir sofort zu, auch für ältere Baureihen.
- 05
Verweisung vor Ort
Lässt es sich nicht aus der Ferne lösen, planen wir einen Servicetechniker ein.
Vorgehensweise
In vier stappen geregeld.
Mit einem festen Ansprechpartner, von der ersten Frage bis zum letzten Schritt.
- 01
Kontakt
Rufen Sie an, schreiben Sie oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht mit Foto.
- 02
Diagnose
Ein Spezialist prüft das Problem.
- 03
Lösung
Beratung, Ersatzteil oder ein Besuch vor Ort.
- 04
Rückmeldung
Wir prüfen, ob das Problem wirklich behoben ist.
Für wen
Für wen es ist und was es bringt
Für wen
- Technische Dienste und Wartungsmonteure
- Maschinenbauer mit Fragen von Endkunden
- Einkäufer, die ein Teil suchen
- Alle mit einer Energieführungskette, die nicht tut, was sie soll
Was es Ihnen bringt
- Schnell Klarheit bei einer Störung
- Das richtige Teil auf Anhieb
- Kein Weiterverbinden oder Warteschleifen
- Beratung von jemandem, der sein Fach versteht
In der Praxis
Technischer Support in der Praxis
Hervorgehobenes Projekt
Schnelle Reparatur einer defekten Energieführungskette auf einer Bohrinsel für Noble Drill
Auf einer Bohrinsel von Noble Drill vor der Küste Norwegens ging eine große Energieführungskette kaputt. Ein Spezialist von Wisman flog mit dem Hubschrauber zur Plattform, bestimmte die richtigen Teile und koordinierte die Eillieferung.
- Kunde
- Noble Drill
- Standort
- Nordsee, Norwegen
- Branche
- Offshore
- Lösung
- Service
- Umgebung
- Offshore, Salzwasser und starker Wind
- Montage
- Inspektion auf der Plattform, Eillieferung von Teilen
Häufig gestellte Fragen
Over technische support
Weitere Leistungen
Auch für Sie erledigt
Kontakt
Bereit für eine Energieführungskette
die nie stillsteht?
Senden Sie Ihre Anwendung. Ein Spezialist denkt mit bei Serie, Aufbau und Lieferzeit.
- Telefon+31 88 002 3500
- E-Mailverkoop@wisman-techniek.nl
- ErreichbarMo–Fr 08:30–17:00
11 Spezialisten in Ruurlo
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